FGID 用户通知与电子送达规则
适用服务：FGID（FurryGoods Identity）
版本号：第一版
发布日期：2026年5月28日
生效日期：2026年6月7日
最近更新日期：2026年5月28日
本规则说明 FGID 如何向用户发送与账号、认证、授权、安全、协议和服务有关的通知，以及电子通知何时视为送达。
第一条 适用范围
本规则适用于：
- 注册、登录和身份认证通知；
- Steam、Google、X.com、Passkey、设备及会话安全通知；
- 登录方式、联系邮箱、公开资料或其他安全设置变更通知；
- 第三方账号绑定、解绑和授权通知；
- 异常登录、账号风险和安全事件通知；
- 账号限制、冻结、申诉和注销通知；
- 用户协议、隐私政策和规则更新通知；
- 服务维护、中止、迁移或终止通知；
- 隐私请求和个人资料处理通知；
- 组织账号、开发者和接入服务通知；
- 法律允许的其他电子通知。
第二条 通知渠道
FGID 可通过以下一种或多种方式发送通知：
- FGID 网站、账号中心或应用内消息；
- 弹窗、横幅、公告或登录页面；
- 用户登记的电子邮件；
- 用户主动提供且产品实际支持的其他电子渠道；
- 推送通知；
- 接入服务内的系统通知；
- 开发者控制台；
- 用户主动联系 FGID 的工单或客服渠道；
- 法律允许的其他电子方式。
我们可根据通知重要程度、紧急性和可送达性选择渠道，并可能重复发送。
第三条 服务通知与营销信息
3.1 必要服务通知
账号安全、验证、授权、协议更新、隐私处理和服务中止等必要通知不属于一般商业营销。即使用户退出营销，我们仍可发送该等通知。
3.2 营销信息
活动、推广、优惠或商业宣传将在适用法律允许或取得必要同意的情况下发送。
用户可通过退订链接、账号设置或联系我们退出营销。退出不会影响必要服务通知。
第四条 送达时间
除法律另有要求或通知另有说明外：
- 站内通知、弹窗和账号中心通知在展示或发布时视为送达；
- 电子邮件在发送至用户提供的联系邮箱且未收到明确永久退信时视为送达；
- 短信在提交至通信服务商发送时视为送达；
- 公告在指定页面发布时视为送达；
- 推送通知在系统提交至设备推送服务时视为送达；
- 工单或客服回复在发送至工单系统或登记联系方式时视为送达。
如法律要求实际收到、特定格式或更长通知期，以法律要求为准。
第五条 用户联系方式义务
用户应：
- 提供真实、有效并可正常接收通知的联系方式；
- 及时更新失效、变更或不再控制的联系邮箱；
- 检查垃圾邮件、拦截设置和设备通知权限；
- 定期查看账号中心和协议库；
- 不向他人转发会话确认、恢复凭证或安全通知。
因用户未更新联系方式、邮箱满额、邮件服务拦截、设备设置或其他用户原因导致未收到通知，不影响通知依本规则产生的效力，但法律另有规定的除外。
第六条 紧急安全通知
发生账号被盗、凭证泄露、重大攻击、服务漏洞或其他紧急事件时，我们可：
- 立即发送通知；
- 先采取安全措施再通知；
- 要求用户在限定时间内重新验证或重置凭证；
- 通过多个渠道重复发送；
- 在不泄露调查细节的前提下提供必要说明。
用户收到安全通知后应及时核实官方域名和发送渠道，不应通过通知中的可疑链接提交第三方账号密码、Passkey 私钥或恢复代码。
第七条 协议和政策更新通知
普通更新可通过协议库公告或账号中心通知。
对用户权益产生重大影响的更新，我们可通过弹窗、电子邮件、重新勾选或其他显著方式通知。
依法需要取得同意的，我们将在取得有效同意后适用相关变化。
第八条 语言版本
我们可能提供简体中文、繁体中文、英文、日文或其他语言通知。
用户可设置偏好语言，但紧急或法律通知可能先以系统支持的主要语言发送。不同语言版本冲突时，除另有明确说明外，以简体中文版本为准。
第九条 电子记录
用户同意电子通知、发送记录、送达状态、账号操作日志、同意记录和系统时间戳可作为证明通知、授权和操作的电子记录。
如用户认为记录存在错误，可提交申诉或证据要求复核。
第十条 联系方式
- 运营方： 香港福瑞谷國際貿易有限公司
- 英文名称： HONG KONG FURRYGOODS INTERNATIONAL TRADE LIMITED
- 公司注册号／公司编号： 80485674
- FGID 官方网站： https://id.furrygoods.cc
- 客服邮箱： [email protected]
- 客服说明： 不提供电话支持，不公布固定客服工作时间；通常在资料完整后七（7）个工作日内作出首次回复。
香港福瑞谷國際貿易有限公司
HONG KONG FURRYGOODS INTERNATIONAL TRADE LIMITED