FurryGoods Shop 서비스 이용약관 (v1.2)

한국어 참고 번역 검토본. 아직 공표되거나 효력이 발생하지 않았습니다. 목표 시행일은 2026년 10월 1일이며, 실제 공표일·통지 및 시행은 필요한 절차를 완료한 후 확정됩니다. 이 검토본은 현재 유효하게 적용되는 약관을 대체하지 않습니다.

영문을 기준 및 우선 본문으로 합니다. 공표 전 확인 사항은 검토 안내를 참조하십시오. 이 문서는 한국 법률에 대한 별도의 적합성 심사를 완료한 현지화 약관이 아닙니다.

제1조 계약 당사자 및 서비스 범위

본 약관은 귀하와 香港福瑞谷國際貿易有限公司(HONG KONG FURRYGOODS INTERNATIONAL TRADE LIMITED, 이하 “당사”) 사이에 체결됩니다. “FurryGoods Shop”, “Shop” 또는 “플랫폼”은 당사가 제공하는 거래 및 관련 서비스를 말합니다.

당사의 등기상 주소와 연락처는 운영 주체 및 연락처에 기재되어 있으며, 해당 페이지는 운영 주체와 연락처에 관한 본 약관의 일부를 구성합니다. 공통 업무 이메일은 [email protected]입니다. 반품에는 해당 주문에 안내된 유효한 업무용 수령 주소를 사용해야 하며, 당사의 등기상 주소는 기본 반품 주소가 아닙니다.

당사는 현재 가입, 창작자 입점 및 심사, 상품·작품 등록, 주문, 결제, 납품 지원, 환불, 분쟁 지원, 정산 및 계정 관리 서비스를 제공합니다. 각 거래 기능은 서비스 지역, 상품 유형, 주체의 자격, 결제 방식 및 필요한 보안 심사에 따라 제한됩니다. 당사는 가입 또는 계약 체결 전에 열람·보관할 수 있는 적용 문서를 제공하고, 수수료, 자동 검수 완료, 이용허락, 책임 제한 및 분쟁 해결 등 중요한 조항을 눈에 띄게 표시하며, 필요한 경우 설명합니다. 단순히 페이지를 열람한 사실만으로 모든 거래 조건이나 개인정보 처리에 동의한 것으로 판단하지 않습니다.

어느 지역에서 가입 화면에 접근할 수 있다는 사실이 해당 지역에서 모든 거래 및 대금 수령 기능을 이용할 수 있음을 보장하지는 않습니다. 상품 구매, 창작자의 수주 및 정산은 디지털 상품을 포함하여 적용 법령과 실제 결제·송금·이행 경로가 지원하는 지역, 주체 및 계좌에 한정됩니다. 당사는 계약 체결 전에 관련 제한을 표시하며, 실물 배송 범위는 해당 상품 및 주문 화면에서 확인합니다. 이후 발생한 제한이 이미 성립한 주문에 영향을 미치는 경우, 당사는 법령에 따라 이행, 환불 또는 정산을 처리하며 이를 이유로 대금을 몰수하거나 이미 부담한 책임을 면하지 않습니다.

제2조 정의 및 계약 문서의 구성

이용자는 서비스를 이용하는 자연인과 적법한 조직을 포함합니다. 구매자는 상품이나 서비스를 구매하는 당사자이며, 창작자 또는 판매사업자는 상품을 등록·판매하거나 서비스를 수탁하는 실제 주체입니다. 디지털 상품에는 전자 파일과 디지털 방식으로 이용이 허락되는 결과물이 포함됩니다. 실물 상품은 유형물로 인도되며, 커미션은 확인된 요구사항에 따라 결과물을 제작하는 서비스입니다. 정산 대기, 정산 가능, 지급 동결 등은 주문 대금의 처리 상태를 나타낼 뿐, 자금 소유권, 책임 또는 분쟁의 최종 판단을 의미하지 않습니다.

관련 약관에는 구매, 입점, 결제·정산, 환불, 커미션, 디지털 납품, 물류, 개인정보, 쿠키, 계정 보안, 탈퇴, 통지, 콘텐츠 관리, 지식재산, 세무 및 행사·협업 규정이 포함됩니다. 당사는 해당 가입, 입점, 주문 또는 서비스 제공 전에 전문이나 명확하게 접근할 수 있는 링크를 제공하고, 법령상 필요한 계약 편입, 주의 환기 및 동의 절차를 이행합니다. 페이지를 공표한 사실만으로 모든 이용자가 자동으로 구속되는 것은 아닙니다.

충돌이 있으면 강행법규를 우선 적용합니다. 계약 전에 명확하게 제공되어 유효하게 편입된 특별 약정은 해당 사항의 범위에서만 우선하고, 그다음 본 약관과 관련 규정을 적용합니다. 특별 약정으로 강행적 권리를 배제할 수 없으며, 사후 페이지 변경이 기존 주문을 당연히 변경하지 않습니다. 결제 협력사의 규칙은 해당 협력사가 적법하게 책임지는 결제 사항에만 적용되며, 각 당사자의 최종 민사책임을 결정하지 않습니다. 개인정보 고지나 본 약관에 대한 동의는 법령상 별도로 받아야 하는 동의를 대체하지 않습니다.

제3조 거래 주체 및 표시 명칭

당사는 상품 상세 및 결제 확인 화면에 창작자명 또는 상점명, 판매자를 식별할 수 있는 상점 식별정보, 이용 가능한 연락 또는 사후지원 창구, 상품·서비스, 당사의 역할 및 이행·사후지원 책임을 명확히 표시합니다.

일반 창작자 주문에서는 해당 상점의 실제 운영 주체가 판매자입니다. 당사는 실제 주체와 상점 식별정보의 대응 관계를 확인하여 보관하되, 실명, 사적 거주지, 개인 전화번호 또는 신분증을 일반에 공개하는 것을 창작자 입점이나 거래의 조건으로 삼지 않습니다. 별칭을 사용하더라도 실제 판매자의 의무는 달라지지 않습니다.

당사의 직접 판매 주문에서는 법령에 따라 실제 사업 주체를 공개하고 해당 판매자 책임을 부담합니다. 브랜드 이용허락, 공동 브랜드 협업, 위탁판매, 운영 대행 또는 당사가 지정한 창고의 사용만으로 거래의 판매자가 결정되지는 않습니다. 당사는 실제 역할, 약속 및 적용 법령에 따라 책임을 부담합니다. 계약상 의무의 이전에는 적법한 근거와 필요한 동의가 있어야 합니다.

특정 거래에서 법령상 신원정보를 공개해야 하는 경우에는 본 약관 제4조를 적용합니다.

제4조 신원 확인 및 제한적 공개

창작자는 오인을 일으키거나 타인을 사칭하지 않는 필명, 창작자명 또는 상점명을 사용할 수 있습니다. 당사는 내부의 신원·대금 수령·세무 확인 자료를 외부 표시 정보와 구분하여 관리하고 실명 자료에 대한 접근을 제한합니다. 특정 확인이 완료되었더라도 그 결과는 실제로 확인한 사항에만 한정되며, 모든 신원 또는 자격 인증을 마쳤다는 뜻이 아닙니다. 또한 프로필, 주문 통지 또는 공개 인터페이스에 관련 사적 정보를 표시할 권한을 부여하지 않습니다.

법령에 따라 일반 대중, 소비자 또는 권한 있는 기관에 법적 신원정보나 사업 연락정보를 제공해야 하는 경우, 당사는 적용 근거, 수령 대상, 필요한 항목 및 제공 방식을 확인하고 법령이 허용하며 요구하는 경우 고지합니다. 사업 명칭, 유효한 업무용 연락 주소 또는 요청에 따른 제공 등이 허용되면, 사적 정보의 노출이 적은 적법한 방식을 사용합니다. 법령상 공개 또는 제공해야 하는 정보는 해당 절차에 따라 처리합니다.

당사는 어떠한 경우에도 실제 신원을 제공하지 않는다는 절대적인 익명성을 약속하지 않습니다. 당사가 주문 대금을 수령하거나 회사명을 표시한다고 해서 일반 창작자가 해당 주문의 실제 판매자라는 점이 달라지는 것은 아닙니다.

제5조 계정 및 거래 자격

계정 가입, 주문 또는 창작자로서의 영업을 위해서는 만 18세 이상이며 적용 법령상 독립적으로 계약을 체결할 능력이 있어야 합니다. 적용 법령이 더 높은 연령을 요구하면 그에 따릅니다. 조직은 적절한 권한을 가진 성년의 대표자를 통해 서비스를 이용합니다. 자격을 갖추지 못한 사람은 타인의 신분증 사용, 연령 은폐 또는 계정 차용으로 제한을 회피해서는 안 됩니다. 콘텐츠를 공개적으로 열람할 수 있다는 사실은 미성년자의 가입, 주문 또는 영업을 허용한다는 의미가 아닙니다.

제6조 통합 계정 및 계정 보안

귀하는 FurryGoods Identity(FGID) 통합 계정으로 Shop을 이용하며, 필요한 정보를 진실하고 정확하며 계속 유효한 상태로 제공해야 합니다. 조직을 대표하여 조작하는 경우에는 적절한 권한을 받아야 합니다. 창작자는 필요한 신원, 주체, 대금 수령 및 자격 확인을 완료해야 합니다. 당사는 일반 열람자에게 동일한 범위의 판매사업자 자료를 요구하지 않으며, 수집 전에 필요한 항목, 목적 및 미제공 시 영향을 설명합니다.

로그인 자격정보와 인증 요소를 안전하게 보관하고, 승인되지 않은 사용을 발견하면 신속히 당사에 연락해 주십시오. 당사는 사실과 증거를 종합하여 조작 권한을 확인하고 자체 보안 의무를 이행하며, 계정 기록만으로 도용 손실 전부를 귀하에게 귀속시키지 않습니다. 필요한 제한과 보안 확인은 위험에 비례해야 합니다. 귀하는 합리적인 대체 증거를 제출하고 담당자의 재심사를 요청할 수 있습니다. 타인의 신원을 도용하거나 계정을 매매하거나 허위 주체로 적법한 제한을 회피해서는 안 됩니다.

FurryGoods Identity 계정 센터에서 통합 계정 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴가 완료되면 Shop과 해당 통합 계정에 연결된 다른 FurryGoods 서비스 계정도 함께 삭제됩니다. 이는 Shop만의 이용 중단이 아닙니다. 탈퇴 전 확인, 주문의 후속 처리, 이용기간이 남은 파일에 대한 접근 및 자료 보관은 계정 탈퇴 안내에 따릅니다.

제7조 제공 가능한 서비스 범위

당사는 실제 서비스 역량과 적용 요건에 따라 해당 지역, 상품 종류 및 결제 방식의 서비스를 제공하며, 주문 전에 관련 제한을 명확히 안내하고 해당 거래의 이용 가능 여부를 확인합니다. 페이지 언어, 웹사이트 접근 가능성 또는 계정 가입 성공이 모든 지역에서 상품 수령, 결제, 출금 또는 모든 상품의 판매를 허용한다는 의미는 아닙니다.

당사의 오류로 이행할 수 없는 주문을 수락한 경우, 당사는 법령에 따라 취소, 환불 및 그 밖의 책임을 처리하며, 대금을 받은 후 지역 제한만을 이유로 후속 처리를 거부하지 않습니다.

제8조 특별 프로젝트

예약판매, 공동구매, 크라우드펀딩, 블라인드 박스, 계약금, 분할 결제, 잔금, 티켓 또는 전시회 현장 수령을 포함하는 프로젝트에서는, 당사가 제공 개시 전에 실제 판매자, 가격, 결제 단계, 납기, 공동구매 성립 또는 취소 조건, 환불 및 이행 방법을 명확히 안내하고 필요한 심사·고지를 완료하여 적용 규정을 제공합니다. 본 조항 자체는 해당 프로젝트가 이미 제공 중임을 의미하지 않습니다. 일반 맞춤 제작 커미션, 재고 상품 판매 및 실제로 제공되는 다른 업무는 해당 규정에 따릅니다.

제9조 주문 및 서비스 의무

일반 창작자 주문은 실제 판매자가 이행하고, 당사는 자체 거래 지원, 제한적인 대금 수령, 정산, 관리 및 약속한 업무 의무를 이행합니다. 계약 성립, 필요한 주문 정보, 커미션 검수, 취소 및 환불은 각각 구매·커미션·사후지원 규정에 따릅니다. 당사는 내부 시스템 상태를 근거로 적법하게 성립한 주문을 부인하지 않으며, 공급자 변경, 게시 중단, 서비스 중단 또는 내부 구상 절차를 이유로 후속 처리 의무를 면하지 않습니다.

실물 인도 여부는 실제 수령과 법령에 따라 판단합니다. 커미션은 약정에 부합하는 완전한 납품 후 규정에 따라 검수합니다. 14일의 검수기간과 납품 후 30일의 정산 관찰기간은 병행되며, 합산하여 44일이 되지 않습니다. 디지털 파일은 창작자가 해당 주문에 유효하게 납품한 때부터 180일 동안 제공되고, 만료 10일 전에 이메일로 안내합니다. 구체적인 횟수 계산, 삭제 및 재제공에는 디지털 상품 규정을 적용합니다.

제10조 대금 수령·지급 및 수수료

당사는 실제로 적법하게 허용된 방식 안에서 일반 주문 대금을 수령하며, 본 약관에 명시된 홍콩 운영 주체가 약정된 순액 정산 의무를 부담합니다. 구체적인 권한 부여, 지급 완료 및 예외 처리는 결제·정산 규정에 따릅니다. 대금 수령만으로 당사가 모든 상품의 판매자가 되는 것은 아니며, 범용 충전식 전자지갑을 제공하지 않습니다.

일반 판매사업자의 서비스 수수료는 산정 기준액의 5%입니다. 규정상 요건을 충족하고 담당자의 재심사 및 유효한 통지를 거친 위험 판매사업자의 신규 주문에는 8%를 적용합니다. 대형 판매사업자는 별도 체결한 계약으로 요율을 정하며 중복 가산하지 않습니다. 납품 후 30일의 정산 관찰기간이 끝나고 조건을 충족하면, 판매사업자가 선택한 주간 정산(매주 수요일) 또는 월간 정산(매월 20일)에 따라 자동 지급합니다. 기본값인 주간 정산은 수령 방법 등록 시 설정하거나 확인해야 합니다. 이번 출금 수수료 공제 전 단일 정산 배치 금액이 USD 5,000 미만이면 USD 50을 부과하고, USD 5,000 이상이면 출금 수수료가 없습니다. USD 50 이하의 일반 배치는 수수료 없이 먼저 누적합니다. 자발적 누적, 정상 퇴점 시 잔액 및 지급 실패 후 재시도는 정산 규정에 따릅니다. 전체 수수료와 환산 방법은 판매사업자의 확인 전에 제공하며 소급하여 추가 부과하지 않습니다.

제11조 작품, 콘텐츠 및 개인정보

게시, 결제 또는 당사의 심사만으로 작품의 권리가 자동 이전되지 않습니다. 창작자와 구매자 사이의 기본 개인적·비상업적 이용허락, 저작자 표시, 상업적 이용 및 독점적 이용허락은 디지털 납품·지식재산 규정에 따릅니다. 당사가 Shop 게시, 납품 및 필요한 운영을 위해 얻는 이용허락은 해당 목적과 범위로 제한됩니다.

Shop과 당사 또는 관계 주체가 운영하는 다른 AI 제품에는 별도의 권한 부여가 필요합니다. 당사는 Shop을 통해 얻은 작품, 납품 파일, 사적 자료, 통신 또는 주문 정보를 다른 AI 제품의 접근, 수집, 학습, 평가, 검색 또는 생성에 제공하지 않으며, 제품 간 공유 학습 데이터베이스나 자료 라이브러리에도 편입하지 않습니다. 통합 계정, 공통 브랜드, 공개 게시 또는 다른 제품의 일반 약관은 그러한 권한 부여를 구성하지 않습니다. 귀하가 독립된 AI 제품에서 콘텐츠 사용을 자발적으로 선택한다면, 해당 제품에 별도로 제출하고 명확한 범위에 대해 독립적으로 이용을 허락해야 합니다. 그 허락은 Shop 내부 시스템에서 콘텐츠를 자동 추출할 권한을 부여하지 않습니다. 기술 수탁자에게도 목적 제한을 적용하며, 전체 조건은 디지털 상품 납품 및 이용허락 규정 제10조에 따릅니다.

위법, 권리 침해, 사기, 괴롭힘, 사생활 침해, 성인용·R18 콘텐츠, 악성 소프트웨어 또는 허위 거래 정보를 게시해서는 안 됩니다. 규정을 준수하는 SNS 게시·유입 안내 및 합의한 클라우드 드라이브 납품은 허용합니다. 독립적인 플랫폼 외부 결제에 당사의 이행 보증이 자동으로 부여되지는 않지만, 당사가 법령상 부담할 책임에는 영향을 미치지 않습니다. 당사는 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 불필요한 마케팅이나 독립 AI 제품에 대한 권한 부여를 거절하더라도 Shop의 기본 거래와 기존 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

제12조 관리, 이의신청 및 증거

당사는 구체적인 사실에 근거하여 필요하고 비례적인 시정, 제한, 게시 중단 또는 종료 조치를 취하며, 공개 가능한 이유와 담당자 재심사 절차를 제공합니다. 임시조치는 최종적인 책임 판단이 아닙니다. 지급 동결, 관련 계정, 상계 및 복구는 위반 처리·결제 정산 규정에 따릅니다. 근거 없이 전체 자금을 동결하거나 적법한 지급채무 금액을 몰수하지 않습니다. 선의의 환불, 차지백(지급거절), 부정적 평가, 민원 또는 소송은 위반이 아닙니다.

당사의 기록에 이의를 제기할 수 있으며, 외부 통신, 은행 증빙 및 다른 자료를 제출할 수 있습니다. 통지, 응답 기한 및 전달 실패 시 보완 조치는 이용자 통지 규정에 따릅니다. 당사의 지원은 법원, 권한 있는 기관 또는 법령에 따른 외부 절차를 대체하지 않습니다.

제13조 이용 가능성, 변경 및 서비스 중단

당사는 서비스 보안과 안정성을 유지하기 위한 합리적인 조치를 취하되, 중단이 전혀 없음을 보장하지 않습니다. 장애는 신속히 확인하고 손실을 줄이며 영향을 안내해야 합니다. 제3자 장애를 이유로 당사 의무를 포괄적으로 면제받지 않습니다. 계획된 변경은 합리적인 기간 전에 알리고, 기존 주문, 파일 접근, 환불 및 미지급금을 적절히 처리합니다.

사업 전체를 계획적으로 종료하는 경우, 최소 30일(달력일 기준) 전에 공지하고 영향을 받는 이용자에게 직접 통지합니다. 법령이 더 긴 기간이나 추가 절차를 요구하면 그에 따릅니다. 통지에는 신규 거래 중단 시점, 주문 이행 또는 환불, 최종 잔액 정산, 증빙 내보내기, 파일 백업 및 계속 이용할 수 있는 연락 창구를 포함합니다. 법령에 따른 긴급 중단은 신속히 설명하고 후속 처리를 진행하며, 서비스 중단을 이유로 금전을 몰수하거나 구매한 파일에 대한 약정상 권리를 조기에 박탈하지 않습니다.

제14조 책임 및 손해배상

당사는 본 약관에 따른 실제 역할과 의무에 따라 책임을 부담합니다. 일반 창작자의 이행에 대해 당사가 약속하지 않은 보편적 보증을 제공하지 않습니다. 당사가 맡은 직접 판매, 대금 수령·지급, 창고·물류 및 법정 의무는 계약과 법령에 따라 이행하며, 재위탁을 이유로 책임을 면하지 않습니다.

구체적인 책임, 불가항력, 일반 사업자용 플랫폼 서비스의 손해배상 상한과 예외에는 제19조부터 제23조를 적용합니다. 당사와 귀하는 손실을 합리적으로 줄여야 하며, 어느 당사자도 동일한 손실을 중복하여 배상받을 수 없습니다.

제15조 변경, 이용 종료 및 기존 주문 보호

본 약관이나 관련 규정을 변경할 때에는 새 문서, 주요 변경사항, 실제 공표일 및 시행일을 제공하고 최소 7일(달력일 기준) 전에 공지합니다. 수수료, 정산, 환불, 이용허락, 책임 또는 그 밖의 중요한 권익에 관한 변경은 영향을 받는 이용자에게 별도로 직접 통지합니다. 법령상 공개 의견수렴, 더 긴 통지기간, 특별한 형식 또는 별도 동의가 필요하면 그 절차를 이행합니다. 즉시 시행해야 하는 법적·보안 조치는 필요한 범위에서만 실행하고 신속히 설명하며, 이를 소급 수수료 부과의 근거로 사용하지 않습니다.

새 조건은 적법하고 유효하게 계약에 편입된 후에만 적용됩니다. 이미 적법하게 성립한 주문은 원래의 유효한 약정에 따라 이행하며, 변경에는 적법한 근거 또는 필요한 동의가 있어야 합니다. 기존 결과물 다운로드, 환불, 정산, 이의신청 또는 이용 종료를 계속한다는 이유로 불리한 신규 수수료, 다운로드 기간 단축 또는 작품 이용허락 확대에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 변경에 동의하지 않는 귀하는 신규 거래를 중단하고 이용 종료를 신청할 수 있습니다. 당사는 기존의 유효한 조건에 따라 남은 사항을 처리하고 불합리한 장애를 두지 않습니다.

통합 계정 탈퇴가 완료되면 Shop과 연계된 다른 FurryGoods 서비스 계정도 함께 종료됩니다. 당사는 탈퇴 안내 및 개인정보 처리방침에 따라 미완료 사항, 제한적 후속 지원 및 자료 보관을 처리합니다. 탈퇴만으로 적법하게 취득한 작품 이용허락이 자동 취소되지는 않습니다.

제16조 변경 절차 및 언어

당사는 제2조와 제15조에 따라 적용 문서를 제공하고 주의 환기·통지 절차를 이행하며 기존 주문의 권리를 보호합니다. 법령상 별도 동의가 필요한 사항은 해당 동의를 받은 후 시행합니다.

기존 결과물 다운로드, 환불, 정산, 이의신청 또는 이용 종료만을 위해 서비스에 접근한 사실로 새로운 불리한 조건을 수락했다고 판단하지 않습니다. 계속 이용에 수락의 효력이 발생하는 것은 적용 법령이 허용하고 당사가 필요한 절차를 완료한 범위에 한합니다.

언어별 문서 사이에 모호함이나 충돌이 있으면 영문본을 우선합니다. 이 약정은 적용 강행법규에 따른 소비자 보호 및 구제 권리를 제한하지 않습니다.

제17조 양도, 분리가능성 및 권리 유보

당사가 계약 주체를 변경하거나 계약상 의무를 이전하려면 법령에 따라 통지하고 필요한 동의를 받아야 합니다. 관계회사라는 이유나 공지만으로 채무가 자동 이전되지는 않으며, 법정 승계는 법령에 따릅니다. 이용자의 계정 또는 계약상 권리·의무 양도도 법령과 필요한 신원·지급 확인을 따라야 하며, 법령상 양도 가능한 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

일부 조항의 무효는 독립적으로 이행할 수 있는 나머지 조항을 당연히 무효로 만들지 않습니다. 무효인 면책을 책임이 전혀 없다는 뜻으로 해석하지 않으며, 이른바 최종 해석권으로 유효한 약정을 바꾸지 않습니다. 권리를 즉시 행사하지 않은 것이 당연한 포기를 뜻하지는 않습니다.

제18조 홍콩법 및 권리구제

본 약관의 체결, 효력, 해석, 이행 및 분쟁 해결에는 홍콩특별행정구 법률을 적용하되, 적용되는 강행법규가 달리 요구하는 경우 그에 따릅니다. 본 약관에서 발생하거나 관련된 분쟁은 관할권을 가진 홍콩 법원에 회부합니다. 이 약정은 소비자가 적용 강행법규상 보호를 받거나 법령상 이용 가능한 법원에 제소할 권리를 박탈하지 않습니다. 고객지원이나 협의는 선택할 수 있는 해결 방법이며, 법적 구제 또는 긴급조치를 불합리하게 지연시키는 선행 조건이 아닙니다. 서비스를 “중개” 또는 “전자지갑이 아님”이라고 설명해도 영업 허가, 결제 자격, 당사의 법정 의무 및 상품 안전 요건이 면제되지는 않습니다.

제19조 역할에 따른 책임

당사는 자체 서비스, 대금 수령·지급, 개인정보 처리, 관리, 보안 및 맡은 이행 의무를 법령과 계약에 따라 수행합니다. 당사가 보증을 약속하지 않은 일반 창작자의 이행에 대해 보편적인 보증을 제공하지 않습니다.

제3자 행위, 계정 이상, 시스템 장애 또는 위험관리 조치가 발생하더라도 당사는 자체 약속, 귀책사유, 인과관계 및 적용 법령에 따라 책임을 부담합니다. 필요 범위를 명백히 초과하거나 근거가 없거나 약정대로 재심사하지 않은 조치로 손해를 발생시킨 경우, 법령에 따라 해당 책임을 부담합니다.

제20조 불가항력 및 손실 경감

적용 법령이 인정하는 불가항력에 실제 해당하는 경우에만 법적으로 영향을 받은 범위와 기간에 관하여 책임을 처리합니다. 영향을 받는 당사자는 신속히 통지하고 필요한 설명을 제공하며 손실을 합리적으로 줄여야 합니다. 자금 부족, 통상적인 비용 상승 또는 합리적으로 회피할 수 있었던 관리상 잘못은 본 조항으로 인해 자동으로 불가항력이 되지 않습니다. 사건으로 인해 미이행 부분의 계약 목적을 달성할 수 없게 되면 법령에 따라 계약 종료와 반환할 대금을 처리하며, 불가항력을 선불금을 항상 영구 보유할 수 있다는 의미로 해석하지 않습니다.

제21조 일반 사업자용 플랫폼 서비스의 손해배상 상한

적용 법령이 허용하고 해당 조항이 유효한 범위에서, 소비자 자격이 아닌 지위로 플랫폼을 사용하는 이용자에 대해 동일한 사건 또는 상호 관련된 사건으로 발생한 일반 플랫폼 서비스 손해배상의 총액은 다음 중 더 큰 금액을 상한으로 합니다. 해당 사건이 최초 발생하기 전 12개월 동안 그 이용자가 당사에 실제 지급한 서비스 수수료 또는 HKD 5,000입니다. 다른 통화로 낸 수수료는 사전에 유효하게 약정되고 원래 정산 기록으로 확인할 수 있는 홍콩달러 환산 기준으로 계산합니다. 유효한 약정이 없으면 양 당사자가 합리적으로 협의하거나 법령에 따라 정하며, 분쟁 후 당사가 일방적으로 지정하지 않습니다. 이는 소비자 일반에 대한 배상 상한이 아니며, 제22조에 열거한 사항도 제한하지 않습니다.

제22조 상한 또는 면책이 적용되지 않는 사항

본 약관은 반환해야 할 구매대금, 창작자 또는 공급자에게 지급할 원금, 당사가 직접 판매자로서 부담하는 법정·계약상 이행 책임, 당사가 맡은 창고·물류 이행 책임, 사기, 고의적 부정행위, 중대한 과실, 법령상 배제할 수 없는 사망·신체상해 책임, 사생활 또는 개인정보에 관하여 법령상 부담하는 책임 및 그 밖에 법령으로 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다. 무효 또는 불합리하다고 인정된 상한은 책임이 전혀 없다는 의미로 해석하지 않습니다. 일반 소비자와 위 사항에 관한 청구는 적용 법령에 따라 책임, 인과관계 및 배상 가능한 손해를 정하며, 이로써 무제한 또는 손해와 무관한 배상을 자동으로 약속하는 것은 아닙니다.

제23조 이용자의 손해배상 의무

귀하에게 책임 있는 계약 위반 또는 위법행위로 당사에 증거로 확인되는 손실이나 제3자 청구가 발생한 경우, 당사는 법령과 유효한 약정 범위에서 해당 배상을 요구할 수 있습니다. 다만 사실, 계산 및 필요한 처리 내용을 통지하고 귀하가 합리적으로 방어에 참여하도록 해야 합니다. 당사 자신의 귀책사유, 무관한 사건, 입증할 수 없는 포괄적 평판 손해 또는 합리적으로 회피할 수 있었던 비용을 배상하도록 요구하지 않습니다. 필요한 동의 없이 체결한 합의가 귀하를 당연히 구속하지는 않습니다. 당사와 이용자는 손실을 합리적으로 줄이고 중복 배상을 피해야 합니다.

제24조 연락처 및 권리 요청

Shop 고객지원, 개인정보, 권리 침해 및 긴급 상품 안전 사항은 [email protected]로 문의할 수 있습니다. 통합 계정 탈퇴는 FurryGoods Identity 계정 센터에서 처리합니다. 해당 경로를 이용할 수 없거나 Shop 관련 후속 처리가 필요하면 위 이메일로 도움을 요청할 수 있습니다.

계정, 주문 또는 구체적인 사항을 식별하는 데 필요한 정보를 제공해 주십시오. 당사는 일반적인 요청에 무관한 실명 자료를 요구하지 않습니다. 귀하의 권익에 영향을 미치는 중요한 결정에 대해서는 공개 가능한 이유, 근거 및 담당자 재심사 경로를 제공합니다. 법령상 별도로 제공해야 하는 사업 연락정보는 해당 서비스 상황에서 제공합니다.