FurryGoods Shop 이용자 거래 및 구매 계약 (v1.2)

버전 v1.2. 공표되거나 효력이 발생하지 않은 검토본입니다. 목표 시행일은 2026년 10월 1일입니다. 실제 공표일, 통지 및 시행은 필요한 절차 완료 후 확정되며, 이 검토본은 현재 유효한 약관을 대체하지 않습니다. 영문을 기준 및 우선 본문으로 하되 강행적 소비자 보호에는 영향을 미치지 않습니다. 공표 전 확인 사항은 검토 안내를 참조하십시오.

제1조 적용 및 구매 자격

본 문서에서 “당사”는 FurryGoods Shop의 운영자인 香港福瑞谷國際貿易有限公司(HONG KONG FURRYGOODS INTERNATIONAL TRADE LIMITED)를 말합니다. “Shop” 또는 “플랫폼”은 당사의 FurryGoods Shop 서비스를, “귀하”는 본 문서에 해당하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다. 구매자, 창작자 또는 특정 지위에 관한 조항은 그 지위에 있는 주체에게만 적용됩니다.

본 계약은 Shop에서 실물 상품, 디지털 상품 또는 커미션 서비스를 구매하는 구매자에게 서비스 이용약관 및 해당 개별 규칙과 함께 적용됩니다. 구매자는 만 18세 이상이며 적용 법률상 독립적인 계약 체결 능력을 갖추어야 합니다. 보호자는 자신의 계정으로 적법하고 연령에 적합한 구매를 할 수 있으나, 자격 요건을 회피하도록 계정을 대여할 수 없습니다. 단체는 권한 있는 대표자를 통하여 계약합니다.

제2조 거래 당사자 및 표시 신원

당사는 상품 상세 및 결제 확인 페이지에 창작자 또는 상점명, 판매자 상점을 식별할 수 있는 표지, 이용 가능한 연락 또는 사후지원 경로, 상품·서비스, 당사의 역할과 이행·사후지원 책임의 배분을 명확히 표시합니다.

일반 창작자 주문에서는 해당 상점의 실제 운영 주체가 판매자입니다. 당사는 해당 주체와 상점 식별자의 대응관계를 확인하고 보관하지만, 법적 성명, 사적 거주 주소, 개인 전화번호 또는 신분증을 일반 대중에게 공개하는 것을 창작자 입점이나 거래 조건으로 삼지 않습니다. 가명 사용은 판매자의 의무를 변경하지 않습니다.

직영 주문에서는 당사가 실제 운영 주체를 법률에 따라 공개하고 해당 판매자 책임을 부담합니다. 브랜드 사용허락, 공동 브랜딩, 위탁판매, 운영 대행 또는 지정 창고 이용만으로 판매자가 결정되지 않습니다. 당사는 실제 역할, 약속 및 적용 법률에 따라 책임집니다. 계약상 의무의 이전에는 적법한 근거와 필요한 동의가 있어야 합니다.

특정 거래에 법률상 필요한 신원 공개는 서비스 이용약관 제4조에 따릅니다.

제3조 계약 성립

직접 구매에서 상품 게시가 법률상 청약에 해당하는 경우 구매자가 요건을 갖춘 주문을 제출할 때 계약이 성립합니다. 그렇지 않은 경우에는 결제 전에 명확히 공개한 적법한 승낙 절차에 따릅니다. 신청이 필요한 커미션에서는 요구사항 제출과 견적 협의만으로 수락이 보장되지 않습니다. 쌍방이 요구사항, 가격, 이용허락, 결제 및 납품을 명시적으로 확인한 후, 고지된 유효한 확인 절차에 따라 계약이 성립합니다. 대금 수령 후 내부 상태나 임의로 유보한 거절 권한만으로 적법하게 성립한 계약을 부인할 수 없습니다. 수락되지 않은 주문의 출금액은 신속히 반환하고, 결제 승인은 신속히 해제 요청하여야 합니다.

제4조 주문 전 필수 조건

판매자는 결제 전에 상품 종류, 내용·사양, 제공 언어와 호환성, 납품물, 이용허락 범위, 총액 및 추가 비용, 착수일과 최종 납품일, 구매자 제공 자료, 수정 횟수와 단계, 취소·환불 방안을 명시하여야 합니다. 예상 발송일과 커미션 최종 납품일은 필수 항목입니다. 창작자는 실제 주문에 따라 수정 횟수, 단계별 가격 및 자료 보충 기한을 정하고 결제 전에 공개합니다. 부적합 이행의 시정은 커미션 게시 및 검수 규칙 제5조에 따르며, 창작자 설정 조건으로 책임을 면제하거나 임의의 취소 비용을 부과할 수 없습니다. 중요 사항을 결제 후 임의 판단에 맡기지 말고 불확실한 사항을 먼저 명확히 하여야 합니다. 즉시 제공 가능한 디지털 상품, 요청에 따른 제공과 맞춤 커미션을 구별하며, 시스템은 “결제 완료”를 “납품 완료”로 표시해서는 안 됩니다.

제5조 비용 공개

당사는 결제 전에 구매자가 총 지급액, 통화, 배송비, 세금 및 사전에 합리적으로 계산할 수 없는 비용의 산정 근거를 확인할 수 있도록 합니다. 창작자가 주문을 수락하거나 유료 서비스를 이용하기 전에는 플랫폼 서비스 수수료, 결제 경로 비용, 지급·환전 비용 및 부담 주체를 확인할 수 있도록 합니다. 사전에 명확히 공개하고 유효하게 합의하지 않은 새 플랫폼 비용을 사후 청구할 수 없습니다. 법정 원천징수는 예외로 하되 근거를 설명합니다. 세금은 실제 납세자와 법정 의무에 따르며, 당사의 세금을 일괄적으로 창작자에게 전가하지 않습니다.

상품 기본 견적은 세전으로 작성합니다. 이용자 화면에는 법률상 필요한 세금 포함 총액 또는 기본 가격과 적용 세금을 명확히 표시하여야 합니다. 최종 결제 확인 전에 당사 또는 판매자가 실제 청구·징수하는 세금, 배송비 및 총액을 항목별로 표시합니다. 아직 합리적으로 계산할 수 없는 목적지의 독립적인 수입 비용 등은 징수자, 부담 주체와 결정 방법을 사전에 밝힙니다. 포괄적인 “모든 세금 별도” 문구로 계산 가능한 필수 비용을 숨길 수 없습니다. 실제 세무 등록, 원천징수 및 증빙은 적용 법률과 해당 거래 구조에 따릅니다.

제6조 구매자의 지급 의무

구매자가 주문에 지정된 유효한 경로를 통해 권한 있는 수령인에게 대금 전액을 유효하게 지급하면 그 지급 범위에서 판매자에 대한 지급 의무를 이행한 것입니다. 결제 경로가 당사에 자금을 청산하지 않았거나 당사가 판매자에게 정산하지 않았다는 이유만으로 판매자는 재지급을 요구할 수 없습니다. 실제 결제가 완료되지 않았거나 이후 적법하게 취소된 경우에는 원인과 적용 법률에 따라 처리하며, 자동으로 구매자의 계약 위반이 성립하지 않습니다. 당사의 잘못된 결제 지시를 따른 귀책 없는 구매자에게 그 책임을 전가할 수 없습니다.

제7조 결제 상태 및 예외

승인, 한도 유보, 실제 출금, 결제 경로 청산, 창작자 정산 가능 및 수취인의 입금은 서로 다른 상태입니다. 승인 또는 프런트엔드 성공 화면만으로 결제를 증명하지 못합니다. 당사는 서버 결과, 결제 경로 영수증 및 신뢰할 수 있는 다른 증빙을 확인합니다. 결과 불명 상태를 확인하지 않은 채 다른 경로로 자동 재청구할 수 없습니다. 주문 중복 수령액은 처리 기록과 함께 환불하고 플랫폼의 별도 정정 수수료를 부과하지 않습니다.

제8조 납품 및 검수

판매자는 약정대로 실물 상품을 발송하며 운송 위험과 유효한 수령은 물류 규칙에 따릅니다. 디지털 상품은 완전하고 접근 가능하며 약정에 적합하여야 합니다. 당사의 호스팅과 합의한 클라우드 드라이브 제공은 180일 동안 이용 가능하도록 하고, 만료 10일 전에 이메일로 통지하며, 다운로드 횟수는 결제 전에 공개합니다. 상품 삭제나 창작자 퇴점으로 구매한 접근권을 조기에 제거할 수 없습니다. 커미션 자동 검수는 유효한 합의, 완전한 납품, 접근 가능성, 미해결 이의의 부재 및 알림을 포함하여 커미션 규칙의 모든 요건이 충족된 경우에만 적용됩니다.

수령, 결제, 다운로드 또는 자동 검수는 숨은 하자, 권리침해 또는 기타 법정 구제수단의 포기가 아닙니다. 구매자는 수령·검수에 합리적으로 협조하고 잘못된 주소, 끊어진 링크 또는 부적합 납품을 신속히 알려야 합니다. 개봉 영상이 없다는 이유로 자동으로 권리를 잃지 않습니다.

제9조 강행적 소비자 권리

이유 없는 반품, 디지털 콘텐츠 철회, 맞춤 제작 예외, 품질 구제 및 법정 기간은 실제 적용되는 법률과 상품 종류에 따릅니다. 권리의 배제 또는 상실에는 해당 요건, 필요한 고지와 동의가 충족되어야 하며, 일반적인 “다운로드됨”, “수령됨” 또는 “맞춤 제작” 표시는 이를 대체하지 않습니다. 지역별 보충 조항과 이용자에게 더 유리한 유효한 조건은 해당 범위에서 우선합니다.

제10조 취소, 환불 및 차지백

판매자 위반에 대한 구제, 위반이 없는 취소의 실제 작업·비용 산정, 환불 경로와 기한은 환불 규칙에 따릅니다. 미착수와 착수된 작업, 독립적으로 보유하는 납품물 및 거래 목적을 달성할 수 없는 납품물을 구별합니다. “계약금”, “일정 확보비” 또는 “맞춤 제작”이라는 명칭만으로 일률적 몰수를 정당화할 수 없습니다. 당사는 구매자에게 별도의 플랫폼 환불 처리 수수료를 부과하지 않으며, 판매자 또는 당사의 오류로 필요한 환불 비용을 귀책 없는 구매자가 부담하지 않습니다.

구매자는 민원 포기 또는 부정적 후기 철회를 선행하지 않고 결제업체, 은행 또는 법원에 적법하게 도움을 구할 수 있습니다. 증거를 조작하거나 동일 손실을 중복 회복해서는 안 됩니다.

제11조 이용허락 및 적법한 사용

구매만으로 저작권이 자동 이전되지 않습니다. 기본적인 개인적·비상업적 사용, 개인 아바타 및 합리적인 소셜미디어 게시, 저작자의 가명에 의한 출처 표시, 별도 합의한 상업적 사용, AI 학습 및 재배포 제한은 디지털 제공 규칙에 따릅니다. 구매자는 제공한 커미션 자료에 관한 권리를 갖추어야 하고, 상대방의 신원 확인 정보를 공개해서는 안 되며, 미지급 또는 유효하게 취소한 납품물을 허락 없이 계속 사용해서는 안 됩니다.

제12조 후기, 외부 연락 및 개인정보

진실하고 적법한 후기는 보호되며, 환불 조건으로 삭제를 요구하지 않습니다. 플랫폼 주문을 위해 합의한 적법한 소셜미디어 연락이나 클라우드 드라이브 제공은 플랫폼 사후지원 자격을 없애지 않습니다. 독립적인 플랫폼 외 결제에는 당사 주문 보호가 자동 적용되지 않습니다. 판매자는 구매자 정보를 이행과 필요한 사후지원에만 사용하며, 사적 정보가 포함된 마케팅이나 포트폴리오에는 독립적인 유효한 근거가 필요합니다.

제13조 플랫폼 책임 및 분쟁

당사는 실제 역할과 약속에 따라 책임집니다. 공급자가 이행하더라도 당사의 직영 판매자 의무가 면제되지 않습니다. 소비자 청구에는 일반 사업 이용자의 플랫폼 서비스 배상 한도를 적용하지 않습니다. 요청은 통합 이메일로 접수하며, 응답, 전자 증거와 통지는 이용자 통지 규칙에 따릅니다. 홍콩법 및 법원 조항은 적용되는 강행적 소비자 보호와 구제수단을 배제하지 않습니다.

제14조 변경 및 언어

본 문서는 FurryGoods Shop 서비스 이용약관과 함께 적용됩니다. 당사는 해당 약관의 편입, 우선순위 및 변경 조항에 따라 적용 문서를 제공하고 필요한 통지를 하며 기존 주문을 보호합니다. 법률상 별도 동의가 필요한 경우 해당 동의를 얻은 후 처리합니다.

기존 납품물의 다운로드, 환불 또는 정산 수령, 이의신청이나 탈퇴만을 위한 접속은 새로 불리해지는 조건의 수락으로 보지 않습니다. 계속 이용의 수락 효과는 적용 법률이 허용하고 당사가 필요한 절차를 완료한 범위에서만 인정됩니다.

언어본 사이에 모호함이나 충돌이 있는 경우 영문 본문이 우선합니다. 이는 적용되는 강행법상 소비자 보호와 구제수단을 제한하지 않습니다.