FurryGoods Shop実物商品の物流、受領及びアフターサービス規則（v1.2）

バージョン：v1.2。未公開・未発効の最終確認用原稿です。公開前の確認事項は上位ディレクトリのREADMEを参照してください。

発効目標日：2026年10月1日。実際の公開日、発効及び通知は、必要な手続を完了した後に公表する内容によります。本原稿は現在有効な条項に代わるものではありません。

第 1 条 範囲及び発送の取決め

本書において「当社」とは、FurryGoods Shopの運営者である香港福瑞谷國際貿易有限公司（HONG KONG FURRYGOODS INTERNATIONAL TRADE LIMITED）をいいます。「Shop」又は「プラットフォーム」とは当社のFurryGoods Shopサービスをいい、「お客様」とは本書の対象サービスの利用者をいいます。購入者、クリエイターその他特定の資格に関する条項は、その資格を有する者にのみ適用されます。

本規則は、在庫品、手作品、実物制作依頼、直営、委託販売その他実際に提供される実物商品注文に適用されます。支払前に商品仕様、在庫、発送地、発送予定時期、合意した最終納期、配送範囲、輸送方法、送料及び必要な輸入情報を明記します。販売者は真実かつ追跡可能な証憑を提供するものとし、伝票番号の生成だけでは発送となりません。材料又はカスタム制作段階の変更は事前の注文合意に従い処理し、一方的に無期限延期できません。

第 2 条 直営の義務

直営販売者は、販売する商品又はサービスの納品、契約適合性、アフターサービス及び法令上必要な安全責任を負います。工場、倉庫、運送人その他の協力者への求償を、購入者の法定救済を拒む前提としません。第三者クリエイター注文における販売者の義務と当社の法定義務はそれぞれ維持されます。当社は自ら約束した履行サービスについて責任を負い、再委託によって免責されません。

第 3 条 委託販売及び保管

クリエイターの商品を当社指定倉庫へ搬入する際は、入庫記録により商品、数量、状態、所有権、保管主体、提供作業及び費用を明確にします。有効な売買又はその他の書面による所有権の取決めがある場合を除き、倉庫への委託販売用搬入によって所有権が当然に移転するものではありません。当社が引き受けた保管、ピッキング、梱包又は発送サービスは、約束した範囲で当社が履行します。他者への実際の委託は当然にその責任を免除しません。履行を約束せず紹介のみを行う場合は、クリエイターがサービスを受け入れる前に実際の契約相手方を明示し、事後説明によって約束済みの義務を変更しません。

第 4 条 在庫及び退出

入出庫、倉庫間移動、棚卸差異、損傷及び返品は追跡可能なものとし、紛争時には双方が引渡し及び作業の証拠を提供します。商品回収、委託販売終了又は退出時には在庫を確認し、返還又は適法な処分案を提供します。通知に返信がないことだけで所有権放棄と扱いません。保管料滞納に伴う留置、売却又は廃棄には適用法及び有効な合意上の根拠を必要とし、必要な通知手続を履行します。当社に在庫を任意に処分する権利を与えるものではありません。

第 5 条 輸送及び受領

販売者又はその手配する履行担当者は、合意した時期及び方法で納品する責任を負います。消費者注文では原則として、購入者又はその指定受取人が実際に受領するまでの輸送リスクを販売者が負担し、適用法に別段の定めがある場合はその定めに従います。配送記録の「配達済み」は証拠の一つにすぎません。購入者が指定していない置き配、無関係な者による代理受領又は誤住所への配達は、当然に納品完了を証明しません。購入者が販売者の提示していない運送人を独自に手配する特別な取決めは、事前に明確にし法令に適合する必要があります。当社が担当する作業の誤りによる損失は、当社が法令及び契約に従い対応する責任を負い、一律にクリエイターに帰責しません。

第 6 条 アフターサービスの証拠及び返品

速やかな点検並びに梱包、写真等の保存を推奨しますが、開封動画がないこと、受領済み又は使用済みであることだけで、品質、欠品、隠れた欠陥又は権利侵害の請求を拒否しません。返品手続では実際に受取可能な住所、連絡先、必要な輸送情報及び費用負担を提供します。登記住所は既定の返品先ではありません。有効な返品方法を速やかに提供できない障害を利用して、購入者の期限又は権利を失わせません。販売者の責任に起因する必要な返品費用を無過失の購入者に転嫁しません。その他の返品は事前の有効な合意及び法令に従います。

返品に必要な情報は、クリエイターに全閲覧者への私的住所又は個人電話の公開を求めるものではありません。実際に受領権限を有する倉庫、事業住所及び事業連絡先・担当部署を適法に利用できますが、虚偽住所は提供できません。個別提供で足りる返品情報は対応する注文の制限された経路で提供します。注文前に法定開示が必要な事業情報は、引き続きサービス利用規約第4条に従い提供します。物流、通関又は支払証憑で法令上又は実際の必要手続上必須の情報と、商品ページの表示は分離します。物流及び決済手続を確認する前に「全過程匿名」を実現済みと表明しません。

第 7 条 通関

注文前に発送地、対応可能な仕向地、輸入税費の価格への包含、申告及び通関の責任主体並びに必要となり得る情報を説明します。合理的に予測できない税費については算定根拠又は決定方法を説明します。過少申告、虚偽申告、贈答品への偽装又は他人の身元借用による規制回避を求めません。購入者には法令上購入者が負担し、かつ事前に告知した協力義務及び費用のみを負担させます。販売者又は履行担当者の申告誤りを当然に購入者負担とはしません。

第 8 条 商品安全及び回収

販売者は適用される安全情報、年齢・使用上の警告、ロット及び追跡情報を提供し、仕向地の商品要件を遵守するものとします。信頼できる傷害又は安全リスクを認識した場合、当社及び責任主体は直ちに評価し、必要に応じ関連販売、発送及び使用案内を停止し、ロット証拠を保全し、影響する購入者へ通知し、法定報告並びに修理、交換、返品返金又は回収を実施します。法令上提供すべき回収への参加条件として他の権利の放棄を求めません。当社は先行対応後、実際の責任者に適法に求償できます。責任者、緊急連絡窓口、供給者の協力及び回収物流は、実際の運営において指定するものとします。

第 9 条 受領拒否、住所変更及び再配送

購入者は正確かつ使用可能な受取情報を提供してください。発送後の変更は実行可能性の確認を必要とし、変更を約束していない場合は必ず成功するとは保証しません。購入者に帰責可能な誤り又は正当な理由のない受領拒否による実際の合理的費用は、事前の有効な合意及び法令に従い処理し、節約済み又は回収可能な部分を控除します。販売者の誤発送、遅延、不適合又は不適切な配達を購入者に転嫁しません。

返送又は配達失敗時は購入者に連絡し、再発送、引取り又は返金の選択肢及び期限を明確にします。返信がないことだけで所有権放棄を推定しません。再配送費は事前説明し、法令上販売者負担とすべき救済に再度課金しません。

第 10 条 品質、カスタム制作及び返金

手作品の合理的な製法上の差異は支払前に明確に説明し、誤仕様、明白な欠陥又は安全問題を隠すために用いてはなりません。カスタム商品の法定返品例外は適用条件を満たす場合にのみ有効であり、品質及び契約違反の責任を免除しません。修理、補送、交換、減額及び返金は、問題、有効な合意及び適用法に従い実施します。苦情取下げ又は低評価削除を正当なアフターサービスの対価として要求しません。

第 11 条 変更及び言語

本書は「FurryGoods Shopサービス利用規約」と併せて適用されます。当社は、同規約の契約の構成、優先順位及び変更に関する定めに従い、適用条項を提供し、必要な説明及び通知を行い、既存の注文に係る権益を保護します。法令上個別の同意が必要な事項は、当該同意を得た後に実施します。

既存の成果物のダウンロード、返金、精算、不服申立て又は退会のためだけにアクセスしたことをもって、新たな不利益な条件に同意したものとは扱いません。継続利用による承諾の効力は、適用法が認め、かつ当社が必要な手続を履行した範囲に限ります。

各言語版の間に曖昧さ又は抵触がある場合は、英文を優先します。この定めは、適用される強行法規に基づく消費者保護又は救済を制限するものではありません。